土居 直樹【営業・ツアープランナー】
2019年新卒入社
・旅プラスワンのプラン営業（新規・既存）
・季節イベント（桜・紅葉・クリスマスなど）のバスやクルーズツアーの企画・添乗
・BtoB向け商材卸（旅行会社との取引）
・顧客対応
STAFF INTERVIEW
土居 直樹
アシスタントチーフ
Interviewer
INTERVIEW
インタビューQ.自身が感じる、オントラの特徴やいいところを記入してください。
A.オンライントラベルの良いところは声を出せばチャレンジさせてくれるところです。
やりたいことがあればチャンスをもらえるので力をつけることができます。
社員は少ないですがその分いろんな業務ができて仕事の幅が広がります！
Q.これまでの経歴
A.１年目
高速バスチームに配属。
CS業務でお客様対応を経験し、後半からは営業担当としてバス会社の窓口として営業経験を積みました。
２年目～
オプショナルチーム（旅プラスワン）に配属
コロナの影響で高速バスチームでの仕事も減り、東京で行っていたオプションの仕事を大阪で行うことが決まった時に、旅プラスワンやりたいですと手を挙げてみたらすぐに配属が決まりました。
旅プラスワンでもCSはもちろんのこと、手配、営業、ツアー企画から添乗まで行うなど、いわゆる旅行会社っぽい仕事をしました。
Q.現在担当している業務・プロジェクトの内容を教えてください。
A.旅プラスワンで営業やツアー企画を行っています。
営業としては既存営業と新規営業もあり、新規の営業は旅プラスワンにプランの掲載をしてもらう営業を行っています。
企画としては桜の時期や紅葉の時期にバスツアー、冬はクリスマスなど、、を企画・造成してそもまま自分も添乗員として同行したりしています。
また、昨年からはBtoB業務もしており、旅行会社に商材を卸すような業務もするようになりました。
Q.その中で、特に印象に残っているエピソード（困難・学び・成長など）を教えてください。
A.初めて一人で添乗に行った時に参加してもらっているお客様に「気が利かないね」とのお言葉をいただいて、最初は何がダメだったのかわからなかったのですが、その後に写真をお撮りしましょうかとお声がけしたところ、「いいね！」とお褒め頂いてそこでただただ案内するだけが添乗員の仕事じゃないんだと学ぶことができました。
Q.その経験を通して自分自身どのように成長したと感じますか？
A.自分たちが提供している商品の事を理解していないと、お客様にいい商品が提供できないということも実感しました。自分で体験してみてこそ魅力を十分に伝えれることも実感したので、まずは自分が旅行に行くことを心がけています。
Q仕事をする上でのこだわり
A.責任をもって仕事をすることです。
いろんなことをやらしてもらえる会社なので自分に仕事を任せてもらえることがあるので、途中で放棄せずに最後までやりきることをモットーに字ごとに取り組んでします。
Q.社内で一緒に働くメンバーや、会社の文化で好きなところはありますか？
A.社員みんな仲がいいところです。
会社のパーティーが開かれたり、旅行会社なので社員旅行もあります！楽しいイベントが盛りだくさんです！
会社内で困ったことがあればみんな助けてくれる人のいい会社です。
Q.これからオンライントラベルで働くことを考えている人に、メッセージをお願いします！
A.やる気のある人大歓迎です！
いろんなことをやらせてもらえる会社なので！
Q.プライベートで頑張っていることや新しく始めたことを教えてください。
A.京都検定か旅行業務取扱管理者の資格を取ろうかと考えています。
京都検定は３級・旅行業務取扱管理者は国内の資格は持っているので京都検定２級か総合旅行業務取扱管理者の資格を取って一つ上の資格を取りたいなと思っています。
添乗で京都に行くことも多いので、京都検定を取ってからは京都の事もわかるようになってお客様との会話の幅も広がって添乗も楽しくなります。
あとは会社に筋トレ器具があるので昼休みに毎日軽い筋トレを継続中・・・
Scheduled
SCHEDULE
一日のスケジュール10:00~11:00
出社・お客様や取引先からのメール確認
11:00~12:00
新企画の造成会議
12:00~14:30
手配・日程表作成・在庫調整
旅行会社からの予約を確認し手配や在庫の管理を行います
14:30~15:30
お昼休憩
15:30~16:00
旅プラスワンのアクセス分析
16:00~18:00
新規店舗のプラン登録
18:00~19:00
添乗準備・退社
