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2025.06.16
高速バスドットコム、自動応答電話サービスを導入しました。
弊社が運営する高速バス予約サイト「高速バスドットコム」（https://www.kosokubus.com/）は、2025年6月より、お客様からのお問い合わせに対して、「自動応答電話サービス」の提供を開始いたしました。
本サービスの導入により、これまで営業時間内に限られていた一部のお問い合わせ対応が、24時間365日いつでも可能となり、お客様の利便性が大きく向上いたします。
特に、以下のような内容については、オペレーターを介さず自動音声でご案内が可能です：
●メールの再送依頼
●ご予約のキャンセル手続き
●お忘れ物問い合わせ先の確認
ご利用の際は、「101」から始まる10桁の予約番号をご用意いただくことで、スムーズに対応が受けられます。
自動応答システムの導入は、お客様からの「急ぎの確認をしたい」「夜間にも手続きを済ませたい」といった声にお応えするものであり、今後もさらなる機能拡張を予定しております。
高速バスドットコムでは、今後もテクノロジーを活用しながら、より快適で安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
